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北洋窗口评价器,可定做价格优

发布日期 :2013-07-31 16:06访问:1次发布IP:123.120.24.239编号:1803506
分 类
办公设备
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北京北洋智能科技有限公司主要生产窗口服务评价系统,它是由电子数据采集终端,总线通信控制器,系统控制软件,综合查询及动态分析软件等部件组成,系统还可以实时统计顾客流量,计算员工的工作效率,并针对一些数据进行综合分析以提供决策依据。 一、系统建成后给窗口行业带来的直接效益: 1. 为企业塑造全新的服务形象,赢得最广泛的口碑效益。 2. 经过对各项数据的分析,相关领导可进行相应的工作调整,达到合理调配人力资源,压缩人力成本的目的。 3. 在节省市场调研成本的前提下,直接获取最客观、最真实的顾客反馈信息。 4. 通过对窗口人员的考评及监督,可以直接刺激员工加强效率,改善服务。这样对整体效率和服务质量的提升将起到至关重要的作用。 一、 硬件说明 1、 长寿命:本产品电子元件经老化处理,性能稳定,寿命特长; 2、 大面板液晶显示,可根据要求输入不同信息,利于宣传和沟通; 3、 标准语音提示欢迎及请求评价信息,能让客户积极参与服务评价; 4、 独特的外观:评价器面板外观可按要求定做; 5、 长寿命按键:评价器选择按键寿命达100万次以上,按键位置和大小可按要求布置; 6、 安全性:所有硬件及线路对周围其它电子产品不会产生干扰; 7、 经济性:通过软件即可实现对硬件进行升级,无需更换硬件; 8、 宽容性:评价器带有记忆功能,网络不通时能储存评价信息; 二、评价器功能说明 1、 综合评价,评分等级分为很好、好、一般、差、很差五个级别。 2、 防重复及恶意评价保护,一定时间内,评价终端只接受一次评价结果。时间可根据需要自行设置。 3、 美观的蓝色背光液晶显示屏,4行32汉字大屏幕显示,可以播放编辑的宣传语或者一些人性化信息,如天气预报,基金销售信息等; 4、 利用读卡器的按键功能可进行顾客流量统计,。并且伴随智能语音提示。, 三、 功能特点 1、 实时管理,可设置员工评星分值,自动给员工评星级; 2、 员工采用IC卡管理,每个营业网点可独立为员工输入个人信息和公告信息(如基金销售、窗口业务等信息); 3、 评差管理:如有客户评差及以下或者很差时,营业网点联网电脑强行报警提示,对于每次报警提示当班管理人员有权对评价情况附说明; 4、 统计和排序:根据客户评价资料可以统计出各种评比结果,如:员工星级排序,以营业部、支行为单位进行不同的排序,也能以不同窗口,如对公业务、储蓄、咨询等分细项进行员工、营业部、支行的评比。 5、 自由打印:各种统计资料除可直接打印外,还可自由导出为电子表格形式,便于信息处理(例如把员工
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